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BLOG SOBRE INTELIGENCIA ECONÓMICA Y SU APLICACIÓN DIRECTA AL MARKETING ESTRATÉGICO Y OPERATIVO, A LA GESTIÓN DE MARCAS Y A LA GESTIÓN EMPRESARIAL Y TERRITORIAL EN SU CONJUNTO.

Redes Sociales: el lenguaje, la publicidad y la persuasión  

septiembre 30th, 2014

Redes Sociales: el lenguaje, la publicidad y la persuasiónEn una entrada anterior se planteaban las consecuencias de que el analista, en su examen de los contenidos de Internet y las redes sociales, aplique exclusivamente sistemas automáticos de clasificación de mensajes y no tenga en cuenta el primer eslabón del proceso de comunicación, tan bien descrito en la fórmula de Lasswell: “who says what in which channel to whom with what effect”.

Hoy vamos a centrarnos en otro aspecto que requiere, nuevamente, separar el grano de la paja: las nuevas formas de comunicación y persuasión en las redes sociales y la publicidad en ellas. Saber distinguirlas es clave para el análisis en su labor de mostrar la realidad que subyace al ámbito estudiado y que nos permitirá ofrecer el mejor asesoramiento posible.

Marketing Online: Saber o no saber… esa es la cuestión!

abril 18th, 2012

Marketing Online y Offline ¿Mismo perro, distinto collar?Recientemente tuve la oportunidad de compartir mesa con un Director de Marketing de una empresa de servicios B2C. Se trata de una empresa, de la que no puedo decir el nombre, que hace un gran esfuerzo por la captación de clientes de forma continua y sistemática. Estoy seguro de que no es un caso aislado, ya me he encontrado algún otro, y de ahí mi interés por compartirlo. marketing online

Estuvimos charlando un buen rato y me sorprendió mucho la fuerza que estaba cobrando el ámbito online en cuanto a Comunicación de captación se refiere. Lógicamente siguen haciendo acciones offline y en ellas se pueden estar gastando más o menos sus 4 millones de € al año. Estas acciones son, como todos sabemos, unidireccionales en su mayoría, es decir, la empresa lanza mensajes a través de diferentes medios a sus clientes potenciales, los cuáles es difícil que puedan expresar un feedback directo. Sus acciones, sobre todo publicidad aunque hay algo de RRPP, son tradicionales y salvo algún pequeño evento, patrocinio…son acciones bastante conservadoras.

El Arte de la renuncia y la Comunicación Inteligente

diciembre 21st, 2011

El Arte de la renuncia  y la Comunicación InteligenteBasta con ver la televisión para ver diferentes niveles de Comunicación en una tanda de anuncios publicitarios. Me refiero a niveles que llegan a rozar lo intelectual en algunos casos y que fuerzan a pensar en otros. Seguramente hay personas que ven estos anuncios y por su mente no pasa nada, no se preguntan nada. En otros, este tipo de publicidad despierta una chispa, una inquietud. Es como una pregunta, que tú, mentalmente, tratas de responder. La respuesta a esa pregunta es la Comunicación Inteligente…

A propósito de la Imagen, ¿o es “notoriedad”?

noviembre 17th, 2011

Huella digital para generar notoriedadNotoriedad e Imagen, la confusón está servida.

No será la primera vez que escuchamos eso de “¡Quiero tener imagen de marca!”. Paradójicamente tras esta afirmación se esconden 2 conceptos fundamentales y que son completamente diferentes y a menudo olvidamos: ¿Imagen o Notoriedad?

“Tener imagen de marca” lo tienen todas las empresas. Incluso algunas personas. Otra cosa es que la Imagen sea la deseada, pero tenerla, la tienen. A menudo cuando se dice “¡Quiero tener imagen de marca!” a lo que nos remitimos es al concepto notoriedad. Es decir, visibilidad y sobre todo recuerdo.

Como sabréis, la notoriedad es algo que se puede medir, tanto desde el punto de vista espontáneo (Por ejemplo piensa en 5 marcas de coches de lujo deportivos) como sugerida (Por ejemplo cuando te sugieren una marca en concreto en una categoría como la anterior y la reconoces aunque no te había salido de forma espontánea). Es un ejercicio que ninguna empresa debería olvidar hacer.

Comunicación

noviembre 17th, 2011

¿Comunicación?Es frecuente en nuestra labor de Consultores que nos encontremos empresas y empresarios que nos dicen “Yo no hago Comunicación porque casi no hago Publicidad”, y en parte tienen razón. Decimos en parte, porque históricamente la Comunicación ha ido unida a la Publicidad. Aunque para ser exactos es mucho más que solo Publicidad.

Para situarnos rápidamente, el Marketing comprende trabajar 4 variables fundamentales aunque algunos añaden la Fuerza de Ventas como 5ª variable. Estamos hablando de:

  • Producto.
  • Precio.
  • Distribución.
  • Comunicación

Comunicar y hacerse entender en la era de la información

noviembre 17th, 2011

Comunicar y hacerse entender en la era de la informaciónComunicar: ¿Es normal tener información y no saberla transmitir?

Cada vez que oigo eso de “No me he enterado…”, “No me han dicho nada…” me llama más la atención eso de “Vivimos en la era de la Información”. No por nada en concreto, sino por el mero hecho de preguntarme ¿Y qué es eso de la información? ¿Y qué hace?…porque en sí la información no hace nada, solo hace algo cuando la tratas, la contrastas y la difundes, compartes o usas.

Hoy en día casi todos, disponemos de Internet, un quiosco cerca, acceso a multitud de canales u otras vías que nos pueden aportar multitud de información. Pero en sí, lo que tiene valor no es la información, sino su transmisión: La Comunicación.

De crisis…y de agujeros…

abril 7th, 2011

Sin títuloEn estos momentos post-navidad, tras la vuelta de vacaciones y los excesos cometidos, no queda más remedio que volver a ser conscientes del terreno que pisamos como consumidores, trabajadores, empresarios y/o accionistas. Y la verdad es que, de una u otra forma, la famosa “crisis” se está haciendo pesada, lo queramos o no.

Como toda crisis global, esta cuenta con una serie de factores objetivos y otros más subjetivos, o mejor dicho, “psicológicos”. Estos últimos no se sustentan tanto en datos de mercado o descenso de ventas/facturación sino más bien en los miedos y percepciones de la ciudadanía.

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