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BLOG SOBRE INTELIGENCIA ECONÓMICA Y SU APLICACIÓN DIRECTA AL MARKETING ESTRATÉGICO Y OPERATIVO, A LA GESTIÓN DE MARCAS Y A LA GESTIÓN EMPRESARIAL Y TERRITORIAL EN SU CONJUNTO.

Reputación ¿Con o sin Inteligencia?

octubre 24th, 2014

¿Reputación con o sin Inteligencia?Reputación, comunicación corporativa, web 2.0, community management de las redes,… son todas cuestiones que preocupan a las empresas hoy en día y que no son, en el fondo, temas nuevos. Entonces, ¿qué líneas aportan hoy en día en su utilización? Y es más, ¿qué puede añadir la Inteligencia en estos usos? Las pequeñas diferencias pueden resultar grandes…

Vigilancia Social y Movimientos Sociales.

julio 6th, 2012

Vigilancia Social y Movimientos Sociales.España es un país de Movimientos Sociales: Movilizaciones ecologistas, grupos antiglobalización, protestas callejeras contra los desahucios, manifestaciones en contra de alguna ley… hoy en día se sabe muy bien todo lo que es capaz de conseguirse a través de la red global que supone Internet. Reclamar ayudas para una ONG, poner en contacto diferentes movimientos sociales de diferentes países a través de video conferencias o incluso poder convocar una concentración a las puertas de un organismo oficial sin salir de casa…

¿Qué va después del análisis de E-Reputación?

junio 14th, 2012

¿Qué va después del análisis de E-Reputación?Durante varios post anteriores hemos estado hablando de la importancia que tiene la escucha activa de la comunidad de internautas para determinar su percepción, luego nuestra E-Reputación. De cómo la observación y análisis de la información que una empresa, marca, producto o persona genera en Internet puede motivar diferentes acciones de marketing, comunicación (online y offline) e, incluso, crear cambios en los métodos de producción o en el producto en sí mismo. Y de cómo toda esta información puede ponerse a disposición eficazmente a través de la metodología de Inteligencia de Marca…

¿Crear o tener marca personal?

mayo 10th, 2012

Ya sea a la hora de escribir un post en un blog, cuando tienes que preparar una ponencia para un ciclo de conferencias o una clase en una universidad, es de obligado cumplimiento documentarse correctamente. Eso es lo que hemos hecho para hablar del tema de esta semana, la marca personal. Curiosamente la palabra que más hemos encontrado es diferenciaciónmarca personal marca personal

Hace años que las teorías económicas hablan de la especialización como la forma de optimizar los recursos e incrementar la productividad, tanto de empresas como de países. Que cada empresa emplee sus esfuerzos en aquello que hacen mejor y luego comercien con ello. marca personal marca personal

Una crisis de película: el “Efecto Streisand”

abril 5th, 2012

Una crisis de película. El "Efecto Streisand" Un concepto que está en boca de todo el mundo es el de crisis. Recurriendo al diccionario de la R.A.E., en un sentido muy amplio, se trata de una “situación dificultosa o complicada”. Por ejemplo, lo que es un “Efecto Streisand”…

En este blog hemos podido ver diferentes situaciones en los que un problema en un entorno online puede tener diferentes salidas. La correcta gestión de un conflicto hará que ese problema se amplifique o se solucione. Una buena reputación online (e-reputación), además, puede permitir la prevención de dichos conflictos de modo que la empresa, marca o persona pueda anticipar sus efectos y evitar que la crisis llegue a mayores.

SEO e Inteligencia Económica: Impactar negativamente en el posicionamiento de la competencia.

diciembre 14th, 2011

SEO e Inteligencia Económica¡Qué tendrá que ver la SEO con la Inteligencia Económica y Competitiva! Bueno…

El SEO (Search Engine Optimizarion) es una de las técnicas que se deben controlar en  internet, junto con el SEM (Search Engine Marketing) y el SMO (Social Media Optimization), de los que hablaremos más adelante. El SEO consiste un conjunto de acciones  de cara a la optimización de un sitio web para los buscadores. Con este proceso se pretende conseguir posiciones elevadas en los buscadores para un conjunto de palabras o frases clave determinadas. Esto hace que cuando un usuario introduce una determinada palabra clave (o búsqueda), en cualquiera de los diferentes motores, los resultados obtenidos muestran un listado de sitios web entre las que contienen dicha palabra clave. Estos resultados vienen dados por los algoritmos con que trabajan cada uno de los motores de búsqueda. Cuanto más adaptemos nuestros contenidos a lo que les “gusta” a estos motores de búsqueda, antes saldremos en las listas de resultados. Y antes nos encontrarán nuestros grupos de interés.

Reputación Online: ¿Tienen las opiniones negativas un impacto positivo en las ventas?

noviembre 23rd, 2011
Big Data y Reputación Online

Image by Kevin Krejci via Flickr

Aunque el debate sobre las opiniones (positivas o negativas) de los consumidores en Internet no acaba de decantarse y que ciertos estamentos empiezan a generar estudios sobre el tema, creemos que puede ser interesante oír hablar a un especialista.

Panagiotis Ipeirotis (Aquí su blog), jefe del proyecto de la Escuela EconoMining Leonard Stern de Negocios de la Universidad de Nueva York, ha estudiado durante mucho tiempo el valor de la reputación online y la influencia que tienen las críticas de otros consumidores sobre nuestras decisiones. En la conferencia “Strata  Jump Start  2011”, sobre el Big Data, comentó su más reciente investigación en este campo.

A propósito de la Imagen, ¿o es “notoriedad”?

noviembre 17th, 2011

Huella digital para generar notoriedadNotoriedad e Imagen, la confusón está servida.

No será la primera vez que escuchamos eso de “¡Quiero tener imagen de marca!”. Paradójicamente tras esta afirmación se esconden 2 conceptos fundamentales y que son completamente diferentes y a menudo olvidamos: ¿Imagen o Notoriedad?

“Tener imagen de marca” lo tienen todas las empresas. Incluso algunas personas. Otra cosa es que la Imagen sea la deseada, pero tenerla, la tienen. A menudo cuando se dice “¡Quiero tener imagen de marca!” a lo que nos remitimos es al concepto notoriedad. Es decir, visibilidad y sobre todo recuerdo.

Como sabréis, la notoriedad es algo que se puede medir, tanto desde el punto de vista espontáneo (Por ejemplo piensa en 5 marcas de coches de lujo deportivos) como sugerida (Por ejemplo cuando te sugieren una marca en concreto en una categoría como la anterior y la reconoces aunque no te había salido de forma espontánea). Es un ejercicio que ninguna empresa debería olvidar hacer.

Nuevas Reglas en la Comunicación del futuro.

noviembre 17th, 2011

Comunicación y efecto dominóComunicación viral.

“Son las 15:10 minutos y estoy viendo el telediario. De repente salta la noticia. Escándalo en Estados Unidos porque uno de los fabricantes referencia mundial de equipos informáticos salta a la palestra. Según parece su última cámara web para ordenadores no reconoce en pantalla al hombre de raza negra. ¿Es una cámara racista? Y peor aún ¿Es una empresa racista? Los principales directivos de la compañía están en máxima alerta. Más de 30 años de esfuerzos y trabajo se pueden ir por la borda en apenas 3 horas. Más de 10.000 trabajadores pueden verse afectados.”

Esto es lo que ocurrió estas navidades. Afortunadamente todo se resolvió favorablemente para este empresa, pero estuvo muy cerca.

Guía práctica de E-Reputación y redes Sociales para las Empresas

noviembre 9th, 2011

Guía práctica de e-reputación y redes Sociales para las Empresas¿Has dicho E-Reputación?

El nuevo paradigma de la comunicación se encuentra en las redes sociales. Terreno resbaladizo donde los haya. Para las empresas de Inteligencia Competitiva, Vigilancia Estratégica, Marketing y Comunicación, un calvario.

¿Y si nos juntamos? ¿Qué se juegan (oportunidades, amenazas) las empresas en la Web Social?

La Web 2.0 ha muerto, viva la Web Social y, pronto, la Web semántica (o en eso estamos). Facebook, Twitter, Youtube, las sociedades comerciales e instituciones invaden los espacios numéricos en busca del Santo Grial de la rentabilidad publicitaria perdida o, cuando menos, degradada.

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