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BLOG SOBRE INTELIGENCIA ECONÓMICA Y SU APLICACIÓN DIRECTA AL MARKETING ESTRATÉGICO Y OPERATIVO, A LA GESTIÓN DE MARCAS Y A LA GESTIÓN EMPRESARIAL Y TERRITORIAL EN SU CONJUNTO.

Conocimiento Económico del futuro: Sostenibilidad Competitiva

noviembre 18th, 2014

Conocimiento Económico del futuro: Sostenibilidad CompetitivaEn el ámbito de trabajo de la Inteligencia hay algo que se ha de tener asimilado, y es que se trabaja desde un elemento clave en la “sociedad de sobreinformación” que presenciamos hoy en día: la Gestión del Conocimiento. Ésta debe estar en la base de toda labor de Inteligencia que se lleve a cabo, incluida la Inteligencia Competitiva. Aplicada a ella, con  la Gestión del Conocimiento y su aplicación estratégica a través del análisis de la IC, se podrá trabajar en pos del modelo empresarial del futuro: el de una Sostenibilidad Competitiva.

Hípercompetitividad y gestión de la información en el sector farmacéutico

noviembre 14th, 2014

Hípercompetitividad y gestión de la información en el sector farmacéuticoIndependientemente de su tamaño, todas las empresas del sector farmacéutico se mueven dentro de un ambiente de total hipercompetitividad. La legislación es compleja y cambiante y los desarrollos de nuevas tecnologías y productos (en general el I+D); hacen la diferencia. En resumen, se hace indispensable estar continuamente informados para poder desarrollarse de manera correcta dentro de este ámbito.

A su vez, se trata de un sector al que la opinión pública es muy sensible por estar en relación con algo delicado como la salud, siendo foco de atención tanto las buenas como las malas noticias generadas en este ámbito. Además, se trata de empresas en las que muchos grupos sociales tienen entre sus objetivos, no sólo por lo anterior, sino también por otras series de productos que generan estas empresas como los agroquímicos, o por las implicaciones ecológicas que se desprenden de la generación de sus productos.

OSINT y Riesgos Reputacionales (Parte II)

octubre 30th, 2014

Análisis OSINT y Riesgos Reputacionales (Parte II)En el anterior artículo sobre Riesgos Reputacionales señalábamos la importancia creciente de una buena gestión de la presencia online y de las consecuencias nefastas para las marcas que tiene el desconocimiento de los rumores ligados a ellas, tanto para su comunicación como para su Marketing. Y esto es así porque hoy en día, todo se reduce a saber a tiempo.

Pero ante todo exponíamos que es posible controlar la evolución de la percepción de las comunidades de internautas si se detecta a tiempo la “alerta temprana” (o “early Warning” en terminología de Inteligencia Económica) que supone cualquier rumor sobre una marca. Y es que los rumores son principio y final de las reputaciones; son sus moldes y su guía; analizarlos a tiempo, ahí está la cuestión.

Erizos, zorros y “linchamientos virtuales”: sobre grupos y redes sociales

octubre 21st, 2014

Erizos, zorros y "linchamientos virtuales": sobre grupos y redes sociales

Riesgos Reputacionales que nacen de Linchamientos Virtuales.

En el contexto del debate catalán, surge un hecho extremadamente significativo del funcionamiento de las redes sociales como portadoras de opiniones altamente enfrentadas. No nos corresponde terciar en este debate, sino extraer alguna consecuencia para mejorar la tarea del analista.

Nos referimos al caso protagonizado por la dimisión del catedrático de Ciencia Política Joaquím Brugué como miembro de la comisión de juristas que debía supervisar la consulta del 9 de noviembre, impulsada por la Generalitat catalana.

La respuesta indignada y masiva del independentismo catalán, ha sido criticada por los medios de comunicación no nacionalistas, que han llegado a calificarla de “linchamientos en la red”.

Trabajar en la Web 2.0; algunos detalles no tan ínfimos

octubre 16th, 2014

Trabajar en la Web 2.0; algunos detalles no tan ínfimosLa Web 2.0 ya no es una opción; de pasión ha pasado a profesión.

La prueba está en lo sucedido durante mi último viaje a Barcelona en el que conocí a un joven; era consultor en una multinacional pero, además, acababa de montar un negocio online con otro compañero de la misma empresa. Hablando sobre trabajo, sobre redes sociales y su negocio, me comentó que si, por ejemplo, alguien producía un comentario negativo en la web de su nueva empresa podía simplemente borrar el comentario, puesto que tenía el control de su blog o muro de Facebook. Le recomendé que no lo hiciera. No sé si me haría caso o no. Y es que, al eliminar un comentario negativo de un cliente descontento, la empresa está haciendo varias cosas, cada una con unas ventajas y unos inconvenientes; un precio positivo o negativo a pagar en términos de notoriedad e imagenen, luego en E-Reputación… Como en casi todo, en las redes sociales cada decisión implica un descarte, luego un coste que hay que conocer para no sorprenderse a la hora de aforar la dolorosa…

Redes Sociales: el lenguaje, la publicidad y la persuasión  

septiembre 30th, 2014

Redes Sociales: el lenguaje, la publicidad y la persuasiónEn una entrada anterior se planteaban las consecuencias de que el analista, en su examen de los contenidos de Internet y las redes sociales, aplique exclusivamente sistemas automáticos de clasificación de mensajes y no tenga en cuenta el primer eslabón del proceso de comunicación, tan bien descrito en la fórmula de Lasswell: “who says what in which channel to whom with what effect”.

Hoy vamos a centrarnos en otro aspecto que requiere, nuevamente, separar el grano de la paja: las nuevas formas de comunicación y persuasión en las redes sociales y la publicidad en ellas. Saber distinguirlas es clave para el análisis en su labor de mostrar la realidad que subyace al ámbito estudiado y que nos permitirá ofrecer el mejor asesoramiento posible.

Postgrado. La Inteligencia Económica sigue desarrollándose en España

septiembre 17th, 2014

Postgrado en Inteligencia Económica sigue desarrollándose en EspañaPostgrado

Este sábado 13 de Septiembre apareció en El Confidencial una noticia referida a la última promoción del Postgrado de Inteligencia Económica y Seguridad. Un curso pionero en España y desarrollado desde el Aula de Liderazgo Público, un centro impulsado por la consultora MAS Consulting y la Universidad Pontificia de Comillas (ICADE), que tiene como objeto promover el diálogo y la cooperación entre política y la empresa.

En búsqueda de la acción óptima: una tarea para la Inteligencia Estratégica

septiembre 16th, 2014

En búsqueda de la acción óptima: una tarea para la Inteligencia Estratégica La Inteligencia Estratégica, en su amplio campo de actuación y como compendio de otros tipos de “Inteligencia”, ha desarrollado especializaciones acordes a las distintas disciplinas desde las que puede trabajar. No obstante, todas ellas tienen bases y puntos comunes. De este modo, es capaz de realizar procesos de búsqueda, monitorización y análisis de información que resulte clave para el cliente. Así, según su ámbito de aplicabilidad se podría hablar de:

  • Inteligencia Económica y/o Competitiva
  • Inteligencia Social (aplicada también a la e-Reputación)
  • Inteligencia Normativa o Legal
  • Inteligencia Tecnológica
  • Inteligencia Territorial
  • Etc…

Sin embargo, también conviene considerar cómo la última de ellas,la Inteligencia Estratégica, forma parte (de forma más o menos evidente) de todo tipo de Inteligencia. Y a hacer referencia a su papel se dedica este artículo. 

Percepción e Inteligencia, o cómo evitar el daltonismo analítico

agosto 21st, 2014
Percepción e Inteligencia, o cómo evitar el daltonismo analítico

La clef des champs – René Magritte

¿Quién no tiene un punto de vista? Librarse de la percepción propia, de ese cristal con el que cada uno mira el mundo no es tarea posible en términos absolutos. Y esta realidad provoca que la presencia de sesgos, parcialidades y manipulaciones –más o menos conscientes- nunca haya de obviarse. Pero, como bien se insiste en las facultades de Ciencias de la Información, aunque la objetividad no exista, ello no quita que tratemos de aproximarnos a ella lo máximo posible (dejando a un lado los debates acerca del cumplimiento de este hecho que el periodismo genera). Debemos saber que la objetividad que encontraremos al final de esta búsqueda no es sino un estado de menor subjetividad. Puesto que hablamos de nosotros mismos, la objetividad absoluta es inalcanzable…

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