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BLOG SOBRE INTELIGENCIA ECONÓMICA Y SU APLICACIÓN DIRECTA AL MARKETING ESTRATÉGICO Y OPERATIVO, A LA GESTIÓN DE MARCAS Y A LA GESTIÓN EMPRESARIAL Y TERRITORIAL EN SU CONJUNTO.

Las Redes Sociales y la protección de datos personales, ¿espionaje o negligencia? (Parte II)

mayo 22nd, 2012

Las Redes Sociales y la protección de datos personales, ¿espionaje o negligencia? (Parte II)

La semana pasada comenzamos por hacernos unas preguntas acerca del vacío legal aparente en cuanto al uso de las Redes Sociales y la protección de la privacidad. Esta semana continuaremos con las aplicaciones e implicaciones para las empresas y empresarios. Las preguntas serán otras y las conclusiones también.

Hay otras vertientes de las Redes Sociales, foros y blogs que podemos contemplar en el ámbito laboral cuyos problemas jurídicos quedan, a nuestro parecer, sin solventar.

Las Redes Sociales y la protección de datos personales, ¿espionaje o negligencia? (Parte I)

mayo 21st, 2012

Las Redes Sociales y la protección de datos personales, ¿espionaje o negligencia? (Parte I)Les  vamos a contar una historia:

Me llamo Fulanitodetal y me encargo de reclutar personal cualificado en una multinacional. Como soy un consultor externo y junior, estoy yendo al lugar en donde tengo que ejercer mi labor en cercanías.

Bien, aparte del gentío de un lunes, voy bastante tranquilo. Se sienta cerca una persona joven con traje; no sé si conocen los cercanías pero allí todo el mundo va con el móvil en ristre y mi compañero no es menos, así que me entero de que va a una entrevista de trabajo y que por eso va tan arreglado. También me entero de que le han quedado varias materias para el año siguiente, por lo que aún no ha podido licenciarse, pero está en ello.

Confía en lograrlo lo antes posible para olvidarse del tema. Y, siguiendo los alaridos que debe proferir para que su interlocutor le oiga sobre los alaridos de los demás viajeros, resulta que su interlocutor es su tío que tiene una empresa y le dice que ha puesto en su currículum que ha estado en prácticas ahí. Vamos, para que no se sorprenda si le llaman pidiendo referencias. Y en esto, llegamos al polígono de las afueras de Madrid y cada mochuelo se va a su olivo. Junto con el resto de viajeros…

¿Conoce el Nuevo Universo donde viven sus clientes?

abril 25th, 2012

Desde el nacimiento de los llamados medios de comunicación social, muchas son las utilidades que se le han ido atribuyendo a esta nueva forma de comunicación. Desde compartir  fotos, videos, intereses con amigos, hasta encontrar empleo. Incluso poder descubrir al socio perfecto para el proyecto empresarial que estaba en la mente.

¿Conoce el Nuevo Universo donde viven sus clientes?

Algunas empresas están tardando en darse cuenta del significado de esta forma de comunicarse. Incluso algunas se niegan a participar de ella por diversas razones. Sin embargo, existen multitud de grandes, medianas y pequeñas empresas que son conscientes de la existencia de unas plataformas en las que conviven todos sus clientes, no solo los actuales, sino los clientes potenciales también: las redes sociales.

¿Cómo conseguir influencia en las redes sociales? Teoría y Práctica

abril 20th, 2012

¿Cómo conseguir influencia en las redes sociales? Teoría y PrácticaComo bien es sabido, la mejor de las publicidades, y la mejor de las acciones comerciales, es la de ser recomendados: nuestros productos, nuestros servicios, nuestra persona… Lo que comúnmente se denomina “prescripción”. Tanto más en si se quiere operar en las Redes Sociales…

Nos basaremos, para determinar la relación entre “prescripción” e “influencia” en un interesante curso sobre Marketing de Luc-Olivier Lefeuille, aunque nosotros intentaremos determinar el lugar de la inteligencia económica dentro del proceso de influencia.

Marketing Online: Saber o no saber… esa es la cuestión!

abril 18th, 2012

Marketing Online y Offline ¿Mismo perro, distinto collar?Recientemente tuve la oportunidad de compartir mesa con un Director de Marketing de una empresa de servicios B2C. Se trata de una empresa, de la que no puedo decir el nombre, que hace un gran esfuerzo por la captación de clientes de forma continua y sistemática. Estoy seguro de que no es un caso aislado, ya me he encontrado algún otro, y de ahí mi interés por compartirlo. marketing online

Estuvimos charlando un buen rato y me sorprendió mucho la fuerza que estaba cobrando el ámbito online en cuanto a Comunicación de captación se refiere. Lógicamente siguen haciendo acciones offline y en ellas se pueden estar gastando más o menos sus 4 millones de € al año. Estas acciones son, como todos sabemos, unidireccionales en su mayoría, es decir, la empresa lanza mensajes a través de diferentes medios a sus clientes potenciales, los cuáles es difícil que puedan expresar un feedback directo. Sus acciones, sobre todo publicidad aunque hay algo de RRPP, son tradicionales y salvo algún pequeño evento, patrocinio…son acciones bastante conservadoras.

Gestión de Recursos Humanos: Perfil de Comportamiento Profesional vs Personal

abril 17th, 2012

Gestión de Recursos Humanos: Perfil de Comportamiento Profesional vs PersonalA menudo como individuos contamos con 2 modos de comportamiento totalmente diferentes. Uno cuando estamos ejerciendo nuestra profesión y otro cuando pasamos a ser consumidores libres y privados.

Son la cara y la cruz de la misma moneda. Ambos se relacionan en algún punto pero difieren en el resto. Su polarización es cada vez mayor y hay una clave/consejo en todo esto a nivel personal. Intenta evitar que esta polarización te alcance porque lo sufrirás a nivel profesional y personal.

Creo de verdad que algo de todo esto hay en la crisis de los mercados que estamos viviendo y que tiene como fondo una, no voy a decir pérdida, pero sí una serie de desgaste de valores principales que otras generaciones precedentes a la nuestra tuvieron.

Publicidad Comportamental, el compromiso de IAB Europa y el derecho del Internauta.

abril 17th, 2012

Publicidad  Comportamental, el compromiso de IAB Europa y el derecho del Internauta.La industria Europea de la publicidad online anuncia un consenso entorno a las prácticas recomendadas en el Behavioral Targeting online que, en principio, garantizarán, una mejor transparencia y el poder de control por los Internautas. El portal Europeo www.youronlinechoices.eu pone a disposición de cualquiera una herramienta de gestión de sus datos privados.publicidad comportamental

Los creadores de la IAB (Internet Architecture Board) Europa se comprometen a poner en práctica lo establecido en esta declaración de intenciones antes de junio de 2012. El control por parte de los Internautas consumidores se reforzará a lo largo del 2012 de la siguiente manera:

Inteligencia Territorial y la gestión de Marcas País

febrero 9th, 2012

Inteligencia de Marca País: "Be Water, my friend"Imaginemos un escaparate en el que una marca hubiera promocionado los productos que representa para una determinada clientela. Imaginemos también que de manera imperceptible el poder adquisitivo y el origen de esos clientes comienza a variar, y sin embargo, la marca continúa tratando de vender los mismos productos, con idéntico mensaje. Esta aproximación ignora la amenaza que supone el nuevo entorno, y comete el error de lo que en marketing se denomina estrategia product centric: pensar que el valor y cualidades del producto lo son todo y caer en una miopía de mercado.

Y frente a ella, la estrategia de cliente, la que analiza el potencial de la demanda y se adapta: customer centric, esto es, orientada al ciudadano-consumidor y al nuevo esquema de oportunidades globales  vía procesos de Inteligencia Económica y a su aplicación concreta a los Territorios, también llamada “Inteligencia Territorial”…

Viralidad, el contagio más deseado.

enero 18th, 2012

Viralidad, el contagio más deseado.

Sabemos que el concepto de viralidad es relativamente nuevo, a pesar de ello, es de sorprender la cantidad de información que podemos encontrar en la red acerca de este tema.

Si estamos sumergidos en el mundo de la comunicación, y más concretamente en las Redes Sociales, sabemos o tenemos una idea de lo que es la viralidad, por eso este post no trata de aclarar qué es la viralidad, sino unas pequeñas directrices o pautas que nos pueden ayudar a conseguir, o entender al menos cómo podemos conseguir que una acción o campaña se convierta en algo viral. 

Malversar los Trend Topics para mejorar la E-Reputación: Black Social Media Optimization (SMO)

diciembre 7th, 2011

Tripadvisor-logoAlgunas agencias ofrecen a comprar falsos comentarios, positivos o negativos, para los portales Internet de sus consumidores. Plan de marketing ¿ilegal?, pero muy eficaz.

Dos de cada tres usuarios de Internet confían en las opiniones publicadas en otros sitios web por internautas que no conocen para viajes, excursiones o visitar otros portales de productos o servicios enfocados a los consumidores, de acuerdo con la CREDOC. Confianza que las agencias de marketing capitalizan desde hace mucho tiempo.

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