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BLOG SOBRE INTELIGENCIA ECONÓMICA Y SU APLICACIÓN DIRECTA AL MARKETING ESTRATÉGICO Y OPERATIVO, A LA GESTIÓN DE MARCAS Y A LA GESTIÓN EMPRESARIAL Y TERRITORIAL EN SU CONJUNTO.

Posicionamiento empresarial a través de la E-Reputación

marzo 22nd, 2013

Posicionamiento empresarial a través de la E-ReputaciónHoy nos centraremos una vez más en la optimización del “Posicionamiento Empresarial” a través de la E-Reputación, y en los beneficios que ésta aporta a las empresas en sus procesos de estrategia, tanto online como offline.

Como consultores, intentamos emplear nuestros conocimientos en Inteligencia Económica, ofreciendo así unos análisis con valor para el cliente. Las herramientas de análisis reputacional que el mercado pone a nuestra disposición  son útiles para la extracción de datos, incluso para ofrecer estadísticas de diferentes patrones, pero es necesario el análisis de los datos por analistas que sepan destripar el contenido, aportando lo verdaderamente útil para el cliente.

Monitorizar para prevenir: de caballos y Vigilancia Social

marzo 4th, 2013

¡Alarma! ¡Precaución! ¡Sus próximos canelones congelados pueden tener trazas de carne de caballo! Monitorizar

  • ¿Acaso es una carne prohibida?
  • ¿Acaso no llevamos miles de años comiendo carne de caballo?
  • ¿Estaba acaso en mal estado esa carne de caballo?

 

No. Lo único que ha pasado es que no se ha especificado en la etiqueta.

Este hecho ha propiciado que los medios de comunicación hayan explotado esta noticia y cómo no, la ciudadanía también ha opinado en las Redes Sociales. Productos retirados, algunas marcas teniendo que dar explicaciones comprometidas, proveedores desconocidos que salen a la luz, investigación de seguridad alimentaria y trazabilidad, identificación de culpables y entre tanto, políticos y ministerio teniendo que dar explicaciones.

Infowar y Seguridad Económica: un trabajo de fondo

febrero 22nd, 2013

Infowar y Seguridad Económica: un trabajo de fondo

Infowar puede resultar un concepto no familiar, pero requiere no ser obviado. Estamos en un momento en el que las tecnologías de la información permiten la propagación de contenidos propios desde las Redes Sociales y medios online hasta límites insospechados, haciendo que un simple usuario se transforme, si utiliza las técnicas adecuadas, en un medio de comunicación o un canal de difusión en sí mismo. Como siempre ocurre con las innovaciones, Internet se está pervirtiendo, transformándose en un “O.K. Corral”; un medio aún con serios vacíos legales, muchos intereses transversales, y con posibilidades de perjuicio aún insospechadas. Y aquí llegan las empresas, tarde, en su mayoría. Pero llegan. La Infowar es una realidad.

Control de Daños, Crisis Online e Inteligencia Económica

noviembre 21st, 2012

E-Reputación, o Inteligencia Económica en Redes Sociales

(PDF original descargable aquí)

Control de Daños, Crisis Online e Inteligencia EconómicaEn un entorno complejo como el actual, contar con un “colchón” de reputación, tanto online como offline, es fundamental para que una empresa se mantenga a flote con éxito (o se hunda).

  • ¿Conocía Repsol la crisis internacional que estaba a punto de llegarle?
  • ¿Lo sabía el Gobierno de España?
  • ¿Podían haber previsto un conflicto de magnitudes transoceánicas?

La Gestión de Recursos Humanos en las Redes Sociales

octubre 23rd, 2012

La Gestión de Recursos Humanos en las Redes SocialesTodos somos conscientes de que vivimos en la era de la información. Prensa, radio, televisión y desde hace unas décadas Internet. Ha supuesto un cambio acelerado en las políticas de comunicación del ámbito empresarial, tanto por el riesgo a nivel reputacional que supone, como por la oportunidad de difusión que ofrece. Redes Sociales

Cuando hablamos de la información que puede afectar a nuestra marca podemos detectar diferentes tipos:

  • Defectos de producto/servicio.
  • Atención al cliente.
  • Imagen de marca.
  • Ética empresarial.
  • RRHH

Vigilancia Social: ¿Cómo controlar la percepción de una marca de lujo?

julio 14th, 2012
(Este artículo sobre percepción y Marca de Lujo se ha creado expresamente para Deluxes.net)
Vigilancia Social

Vigilancia Social: ¿Cómo controlar la percepción de una marca de lujo? “Es por todos sabido que las marcas de lujo, además de calidad y buenos productos, nos venden un intangible de difícil cuantificación. Un intangible que tiene como máximo estandarte su marca. Omega, Loewe, Moët & Chandon, Porsche y otras tantas tienen en su marca un inmovilizado de primer nivel“. Vigilancia Social

¿Qué va después del análisis de E-Reputación?

junio 14th, 2012

¿Qué va después del análisis de E-Reputación?Durante varios post anteriores hemos estado hablando de la importancia que tiene la escucha activa de la comunidad de internautas para determinar su percepción, luego nuestra E-Reputación. De cómo la observación y análisis de la información que una empresa, marca, producto o persona genera en Internet puede motivar diferentes acciones de marketing, comunicación (online y offline) e, incluso, crear cambios en los métodos de producción o en el producto en sí mismo. Y de cómo toda esta información puede ponerse a disposición eficazmente a través de la metodología de Inteligencia de Marca…

Online Vs Offline: cuando dos mundo se cruzan

junio 12th, 2012

Online Vs Offline: cuando dos mundo se cruzanEste post sobre la dicotomía Online Vs Offline y la relación con las  Redes Sociales y la E-Reputación fue publicado y adaptado por 400 Kilómetros (El periodico de los navarros en Madrid)

En los últimos años, he ido viendo diferentes posiciones y pensamientos ante lo que cada vez más se perfila como la tendencia/realidad que vamos a vivir. A menudo vemos como todavía hay escépticos que piensan que esto de Internet es una moda. Los hay que piensan que esto cualquier día se termina y volvemos a los 80. Otros, con algo más de visión que ganar, piensan “a ver si a mí no me pilla”, mientras hacen cálculos para su jubilación.

Pero hay dos noticias:

  • Una mala; de verdad, si tienes menos de 55 años y estás en Marketing, deja de hacer cuentas. Te va a tocar.
  • Y una buena; tranquilo, no le tengas miedo, es más humano y sencillo de lo que parece.

Si un chaval de 15 años es capaz de manejarlo con mucha soltura, cómo un profesional bien formado y con experiencia no lo va a “pillar”. Pero hay más y quiero contaros algunos casos para que veáis su utilidad…

Las Redes Sociales y la protección de datos personales, ¿espionaje o negligencia? (Parte II)

mayo 22nd, 2012

Las Redes Sociales y la protección de datos personales, ¿espionaje o negligencia? (Parte II)

La semana pasada comenzamos por hacernos unas preguntas acerca del vacío legal aparente en cuanto al uso de las Redes Sociales y la protección de la privacidad. Esta semana continuaremos con las aplicaciones e implicaciones para las empresas y empresarios. Las preguntas serán otras y las conclusiones también.

Hay otras vertientes de las Redes Sociales, foros y blogs que podemos contemplar en el ámbito laboral cuyos problemas jurídicos quedan, a nuestro parecer, sin solventar.

Las Redes Sociales y la protección de datos personales, ¿espionaje o negligencia? (Parte I)

mayo 21st, 2012

Las Redes Sociales y la protección de datos personales, ¿espionaje o negligencia? (Parte I)Les  vamos a contar una historia:

Me llamo Fulanitodetal y me encargo de reclutar personal cualificado en una multinacional. Como soy un consultor externo y junior, estoy yendo al lugar en donde tengo que ejercer mi labor en cercanías.

Bien, aparte del gentío de un lunes, voy bastante tranquilo. Se sienta cerca una persona joven con traje; no sé si conocen los cercanías pero allí todo el mundo va con el móvil en ristre y mi compañero no es menos, así que me entero de que va a una entrevista de trabajo y que por eso va tan arreglado. También me entero de que le han quedado varias materias para el año siguiente, por lo que aún no ha podido licenciarse, pero está en ello.

Confía en lograrlo lo antes posible para olvidarse del tema. Y, siguiendo los alaridos que debe proferir para que su interlocutor le oiga sobre los alaridos de los demás viajeros, resulta que su interlocutor es su tío que tiene una empresa y le dice que ha puesto en su currículum que ha estado en prácticas ahí. Vamos, para que no se sorprenda si le llaman pidiendo referencias. Y en esto, llegamos al polígono de las afueras de Madrid y cada mochuelo se va a su olivo. Junto con el resto de viajeros…

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