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BLOG SOBRE INTELIGENCIA ECONÓMICA Y SU APLICACIÓN DIRECTA AL MARKETING ESTRATÉGICO Y OPERATIVO, A LA GESTIÓN DE MARCAS Y A LA GESTIÓN EMPRESARIAL Y TERRITORIAL EN SU CONJUNTO.

Inteligencia de Marca y la salud: caso práctico del sector farmacéutico

Noviembre 21st, 2014

Inteligencia de Marca en el sector farmacéuticoComo es sabido, el mundo de internet ha generado un espacio, especialmente en los países más desarrollados, que permite a los ciudadanos tener acceso a grandes volúmenes de información acerca de aquello que desean conocer. Y es cierto que dentro de estos grandes volúmenes de información hay que saber distinguir el trigo de la paja, algo que en ocasiones es complicado. Resulta de esto que ninguna empresa o institución escapa a que se vierta contenido sobre ella o a que informaciones salgan de su control, creando la impresión de pérdida de rumbo y dando pie, en los decisores, a la idea de necesidad de una mayor transparencia, ya casi obligada por la dificultad de olvido en Internet, en las empresas e instituciones. Y aquí es donde entra la Inteligencia de Marca.

Riesgos Reputacionales para los Centros de Formación

Noviembre 5th, 2014

Riesgos Reputacionales para los Centros de FormaciónSeguimos con la línea de demostrar aplicaciones reales para diferentes sectores y áreas de negocio. En esta ocasión trataremos los beneficios y usos que se le puede dar a la Inteligencia ligada a la Reputación y detección de Riesgos Reputacionales para los Centros de Formación.

La situación general de los Centros de Formación en España en cuanto a estos aspectos es, de forma generalizada, totalmente precaria. Hay algunos centros que hacen algún “pinito” en cuanto a la medición de su reputación, pero siempre basado en análisis de software,  que es quien “analiza” su información y aporta el típico y básico análisis de comentarios positivos, negativos y neutros. Vamos, que ni garantizan la pertinencia, ni la relevancia, ni ofrecen alertas tempranas sobre posibles riesgos, ya sean estos reputacionales, competitivos o incluso normativos.

OSINT y Riesgos Reputacionales (Parte II)

Octubre 30th, 2014

Análisis OSINT y Riesgos Reputacionales (Parte II)En el anterior artículo sobre Riesgos Reputacionales señalábamos la importancia creciente de una buena gestión de la presencia online y de las consecuencias nefastas para las marcas que tiene el desconocimiento de los rumores ligados a ellas, tanto para su comunicación como para su Marketing. Y esto es así porque hoy en día, todo se reduce a saber a tiempo.

Pero ante todo exponíamos que es posible controlar la evolución de la percepción de las comunidades de internautas si se detecta a tiempo la “alerta temprana” (o “early Warning” en terminología de Inteligencia Económica) que supone cualquier rumor sobre una marca. Y es que los rumores son principio y final de las reputaciones; son sus moldes y su guía; analizarlos a tiempo, ahí está la cuestión.

Reputación ¿Con o sin Inteligencia?

Octubre 24th, 2014

¿Reputación con o sin Inteligencia?Reputación, comunicación corporativa, web 2.0, community management de las redes,… son todas cuestiones que preocupan a las empresas hoy en día y que no son, en el fondo, temas nuevos. Entonces, ¿qué líneas aportan hoy en día en su utilización? Y es más, ¿qué puede añadir la Inteligencia en estos usos? Las pequeñas diferencias pueden resultar grandes…

Trabajar en la Web 2.0; algunos detalles no tan ínfimos

Octubre 16th, 2014

Trabajar en la Web 2.0; algunos detalles no tan ínfimosLa Web 2.0 ya no es una opción; de pasión ha pasado a profesión.

La prueba está en lo sucedido durante mi último viaje a Barcelona en el que conocí a un joven; era consultor en una multinacional pero, además, acababa de montar un negocio online con otro compañero de la misma empresa. Hablando sobre trabajo, sobre redes sociales y su negocio, me comentó que si, por ejemplo, alguien producía un comentario negativo en la web de su nueva empresa podía simplemente borrar el comentario, puesto que tenía el control de su blog o muro de Facebook. Le recomendé que no lo hiciera. No sé si me haría caso o no. Y es que, al eliminar un comentario negativo de un cliente descontento, la empresa está haciendo varias cosas, cada una con unas ventajas y unos inconvenientes; un precio positivo o negativo a pagar en términos de notoriedad e imagenen, luego en E-Reputación… Como en casi todo, en las redes sociales cada decisión implica un descarte, luego un coste que hay que conocer para no sorprenderse a la hora de aforar la dolorosa…

Gestión empresarial y el uso de la información; los Informes de Alta Dirección

Septiembre 12th, 2014

InformacGestión empresarial y el uso de la información; los Informes de Alta Dirección ión, informes y percepciones.

Después de años en grandes empresas corporativas y de distintos sectores, tengo la sensación de haber encontrado determinados patrones que parecen reproducirse en todas ellas. Contarlos todos sería un ejercicio entretenido, pero quiero hacer especial hincapié en los que afectan a los flujos de información de las compañías. Esas corrientes de información que sirven para la toma de decisiones o para explicar situaciones. Cómo se elaboran, de dónde nacen y qué objetivo tienen.

Inteligencia Competitiva en el Sector Farmacéutico

Agosto 5th, 2014

Inteligencia Competitiva en el Sector FarmacéuticoEl sector farmacéutico como ámbito paradigmático.

Tras el post específico del sector sanitario emprendemos este nuevo capítulo sobre Inteligencia Competitiva en el sector farmacéutico. El sector farmacéutico es un sector complejo a varios niveles:

1) Las empresas están fuertemente sometidas por un marco legal y normativo en continuo proceso de renovación.
2) Las empresas que concurren en este sector son en su mayoría grandes empresas multinacionales.
3) Sus inversiones en I+D y los procesos de “homologación” de los medicamentos son muy lentos y costosos.
4) La venta y prescripción de los medicamentos son un tema “delicado”, por decirlo de alguna forma.

Community Manager, Clientes y E-Reputación Corporativa

Julio 17th, 2014

Community Manager, Clientes y E-Reputación Corporativa

  • ¿Qué es un community manager?
  • ¿Qué hace?
  • ¿Qué debería hacer?
  • ¿Qué representa?
  • ¿Cómo influyen sus actuaciones en la percepción de marca?
  • ¿Y en la E-Reputación Corporativa?

Todavía seguimos encontrándonos con claros ejemplos de que esto no se ha entendido. Y no son ejemplos de pequeños comercios o de marcas locales, son ejemplos de grandes marcas, instituciones y/o corporaciones que siguen sin entender de qué va esto de internet, las redes sociales, las fuentes abiertas…

PYMES e Inteligencia Económica, ¿es factible?

Marzo 19th, 2014

Inteligencia Económica para PYMESConsiderando la importancia que tienen las PYMES en España, ha sido un hecho curioso: simultáneamente, en los foros más importantes sobre la disciplina y en diversos países, se han comenzado debates tratando sobre la misma temática: ¿es factible la Inteligencia Económica para Pequeñas Y Medianas Empresas? Hecho más curioso aún: en todos ellos se comenzó con una pregunta basada en algún artículo escrito por no analistas y en todos se llegó a la misma conclusión. Pero no adelantemos acontecimientos…

El Nuevo Paradigma del Patrocinio Deportivo: la vigilancia social

Junio 12th, 2013

El Nuevo Paradigma del Patrocinio Deportivo: la vigilancia socialLos directores de marca entienden cada vez más la importancia del compromiso de los clientes con las marcas y como consecuencia  de ello las empresas están recurriendo cada vez más a los patrocinios deportivos para poder alcanzar y fidelizar a sus seguidores. El deporte siempre ha sido una excelente manera de expresión de la Responsabilidad Social Corporativa, siempre que ésta no se acabe torciendo (ver artículo al respecto). Pero para hacer un patrocinio comunicativamente eficaz, con medición del ROI e incidiendo en la obtención de influencia estratégica duradera es necesaria la Vigilancia Social…

En este contexto la aparición de las redes sociales durante la pasada década ha cambiado las reglas del patrocinio deportivo.

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