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BLOG SOBRE INTELIGENCIA ECONÓMICA Y SU APLICACIÓN DIRECTA AL MARKETING ESTRATÉGICO Y OPERATIVO, A LA GESTIÓN DE MARCAS Y A LA GESTIÓN EMPRESARIAL Y TERRITORIAL EN SU CONJUNTO.

Inteligencia Económica en España: tarde, pero llegando

Diciembre 5th, 2014

Inteligencia Económica en España: tarde, pero llegando

Esta semana publicaba el diario económico Cinco Días un artículo de opinión escrito por nosotros (disponible aquí). El tema, algo que conocemos bien: el estado de la Inteligencia Económica en España. Y es que en nuestro país aún está en una fase de implantación que otros ven ya desde la lejanía. Éste sería el caso de la vecina Francia:

“(…) en este país, los grandes grupos, como Total o Aréva, entre otros, cuentan con sus células de inteligencia económica orgánicamente dependientes de la presidencia, del departamento de estrategia o del consejo de administración y unos presupuestos anuales de decenas de millones de euros. Por último, el Estado utiliza esta disciplina para su propio beneficio y no de forma testimonial; el presupuesto anual de la Agencia para la Difusión de la Inteligencia Tecnológica (ADIT) es de 30 millones de euros, aparte de otras acciones en Cámaras de Comercio y agencias de promoción y divulgación que llegan hasta capilaridades insospechadas del tejido empresarial galo.”

Food Defense: Buen alimento y una pizca de Inteligencia

Noviembre 26th, 2014

Food Defense: Buen alimento y una pizca de InteligenciaFood Defense, un ámbito de futuro para las seguridad.

Y es que… ¿Se ha planteado alguna vez si lo que está comiendo ha sido correctamente manipulado? ¿Si existen riesgos de seguridad que van más allá de cuestiones de las altas esferas, sino que implican la comida que cada día nos llevamos a la boca? Este no pretende ser un artículo alarmista;  sólo persigue la intención de presentar un ámbito de la Seguridad muy reciente y en el que la Inteligencia Económica puede prestar un gran apoyo: la Defensa Alimentaria.

Inteligencia de Marca y la salud: caso práctico del sector farmacéutico

Noviembre 21st, 2014

Inteligencia de Marca en el sector farmacéuticoComo es sabido, el mundo de internet ha generado un espacio, especialmente en los países más desarrollados, que permite a los ciudadanos tener acceso a grandes volúmenes de información acerca de aquello que desean conocer. Y es cierto que dentro de estos grandes volúmenes de información hay que saber distinguir el trigo de la paja, algo que en ocasiones es complicado. Resulta de esto que ninguna empresa o institución escapa a que se vierta contenido sobre ella o a que informaciones salgan de su control, creando la impresión de pérdida de rumbo y dando pie, en los decisores, a la idea de necesidad de una mayor transparencia, ya casi obligada por la dificultad de olvido en Internet, en las empresas e instituciones. Y aquí es donde entra la Inteligencia de Marca.

Hípercompetitividad y gestión de la información en el sector farmacéutico

Noviembre 14th, 2014

Hípercompetitividad y gestión de la información en el sector farmacéuticoIndependientemente de su tamaño, todas las empresas del sector farmacéutico se mueven dentro de un ambiente de total hipercompetitividad. La legislación es compleja y cambiante y los desarrollos de nuevas tecnologías y productos (en general el I+D); hacen la diferencia. En resumen, se hace indispensable estar continuamente informados para poder desarrollarse de manera correcta dentro de este ámbito.

A su vez, se trata de un sector al que la opinión pública es muy sensible por estar en relación con algo delicado como la salud, siendo foco de atención tanto las buenas como las malas noticias generadas en este ámbito. Además, se trata de empresas en las que muchos grupos sociales tienen entre sus objetivos, no sólo por lo anterior, sino también por otras series de productos que generan estas empresas como los agroquímicos, o por las implicaciones ecológicas que se desprenden de la generación de sus productos.

Erizos, zorros y “linchamientos virtuales”: sobre grupos y redes sociales

Octubre 21st, 2014

Erizos, zorros y "linchamientos virtuales": sobre grupos y redes sociales

Riesgos Reputacionales que nacen de Linchamientos Virtuales.

En el contexto del debate catalán, surge un hecho extremadamente significativo del funcionamiento de las redes sociales como portadoras de opiniones altamente enfrentadas. No nos corresponde terciar en este debate, sino extraer alguna consecuencia para mejorar la tarea del analista.

Nos referimos al caso protagonizado por la dimisión del catedrático de Ciencia Política Joaquím Brugué como miembro de la comisión de juristas que debía supervisar la consulta del 9 de noviembre, impulsada por la Generalitat catalana.

La respuesta indignada y masiva del independentismo catalán, ha sido criticada por los medios de comunicación no nacionalistas, que han llegado a calificarla de “linchamientos en la red”.

Trabajar en la Web 2.0; algunos detalles no tan ínfimos

Octubre 16th, 2014

Trabajar en la Web 2.0; algunos detalles no tan ínfimosLa Web 2.0 ya no es una opción; de pasión ha pasado a profesión.

La prueba está en lo sucedido durante mi último viaje a Barcelona en el que conocí a un joven; era consultor en una multinacional pero, además, acababa de montar un negocio online con otro compañero de la misma empresa. Hablando sobre trabajo, sobre redes sociales y su negocio, me comentó que si, por ejemplo, alguien producía un comentario negativo en la web de su nueva empresa podía simplemente borrar el comentario, puesto que tenía el control de su blog o muro de Facebook. Le recomendé que no lo hiciera. No sé si me haría caso o no. Y es que, al eliminar un comentario negativo de un cliente descontento, la empresa está haciendo varias cosas, cada una con unas ventajas y unos inconvenientes; un precio positivo o negativo a pagar en términos de notoriedad e imagenen, luego en E-Reputación… Como en casi todo, en las redes sociales cada decisión implica un descarte, luego un coste que hay que conocer para no sorprenderse a la hora de aforar la dolorosa…

Redes Sociales: el lenguaje, la publicidad y la persuasión  

Septiembre 30th, 2014

Redes Sociales: el lenguaje, la publicidad y la persuasiónEn una entrada anterior se planteaban las consecuencias de que el analista, en su examen de los contenidos de Internet y las redes sociales, aplique exclusivamente sistemas automáticos de clasificación de mensajes y no tenga en cuenta el primer eslabón del proceso de comunicación, tan bien descrito en la fórmula de Lasswell: “who says what in which channel to whom with what effect”.

Hoy vamos a centrarnos en otro aspecto que requiere, nuevamente, separar el grano de la paja: las nuevas formas de comunicación y persuasión en las redes sociales y la publicidad en ellas. Saber distinguirlas es clave para el análisis en su labor de mostrar la realidad que subyace al ámbito estudiado y que nos permitirá ofrecer el mejor asesoramiento posible.

Gestión empresarial y el uso de la información; los Informes de Alta Dirección

Septiembre 12th, 2014

InformacGestión empresarial y el uso de la información; los Informes de Alta Dirección ión, informes y percepciones.

Después de años en grandes empresas corporativas y de distintos sectores, tengo la sensación de haber encontrado determinados patrones que parecen reproducirse en todas ellas. Contarlos todos sería un ejercicio entretenido, pero quiero hacer especial hincapié en los que afectan a los flujos de información de las compañías. Esas corrientes de información que sirven para la toma de decisiones o para explicar situaciones. Cómo se elaboran, de dónde nacen y qué objetivo tienen.

Inteligencia Económica: Fase 0; comprensión del Cliente

Julio 31st, 2014
Inteligencia Económica: Fase 0; Comprensión del Cliente

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El primer paso dentro del ciclo de Inteligencia Económica, a saber, la toma de requisitos o comprensión del cliente, tiene un papel fundamental en el éxito del análisis y del producto final de inteligencia. A pesar de ello, ocurre a menudo que la importancia de este primer paso es obviada o tomada a la ligera dentro del proceso de inteligencia económica. Sin embargo, en el ámbito de la consultoría tradicional, esta fase suele ser objeto de formaciones en las que se explica pormenorizadamente el porqué de su importancia, es objeto de desglose en subfases y hasta se han generado sistemas informáticos que automatizan esta crucial parte de todo proyecto. Como decimos, la Fase 0 de Comprensión del Cliente en Inteligencia Económica es una gran desconocida, tanto en las empresas como en las formaciones. Y esta es la mejor manera de fallar en el producto final… Y de perder para siempre al cliente…

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