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BLOG SOBRE INTELIGENCIA ECONÓMICA Y SU APLICACIÓN DIRECTA AL MARKETING ESTRATÉGICO Y OPERATIVO, A LA GESTIÓN DE MARCAS Y A LA GESTIÓN EMPRESARIAL Y TERRITORIAL EN SU CONJUNTO.

El valor estratégico de las Alertas Tempranas

Noviembre 28th, 2014

El valor estratégico de la Alerta Temprana

Alertas Tempranas; o como hilar muy fino…

Uno de los valores más relevantes que aporta el contratar o implantar servicios de Inteligencia Económica es la detección de Alertas Tempranas, o Early Warnings.

Con independencia del servicio de Inteligencia, sea éste Competitivo, Tecnológico, Social, Reputacional, etc., a menudo el analista detecta, como si de un sonar de las películas de submarinos en blanco y negro se tratara, unas pequeñas señales de fondo que terminen siendo unas Alertas Tempranas sobre un acontecimiento que puede llegar a suceder. Y esto es lo más complicado de conseguir pero lo que más valor da en análisis de información…

Riesgos Reputacionales para los Centros de Formación

Noviembre 5th, 2014

Riesgos Reputacionales para los Centros de FormaciónSeguimos con la línea de demostrar aplicaciones reales para diferentes sectores y áreas de negocio. En esta ocasión trataremos los beneficios y usos que se le puede dar a la Inteligencia ligada a la Reputación y detección de Riesgos Reputacionales para los Centros de Formación.

La situación general de los Centros de Formación en España en cuanto a estos aspectos es, de forma generalizada, totalmente precaria. Hay algunos centros que hacen algún “pinito” en cuanto a la medición de su reputación, pero siempre basado en análisis de software,  que es quien “analiza” su información y aporta el típico y básico análisis de comentarios positivos, negativos y neutros. Vamos, que ni garantizan la pertinencia, ni la relevancia, ni ofrecen alertas tempranas sobre posibles riesgos, ya sean estos reputacionales, competitivos o incluso normativos.

Inteligencia Social y Satisfacción de Clientes: comprensión, análisis y acciones

Septiembre 25th, 2014

Inteligencia Social   y Satisfacción de Clientes: comprensión, análisis y accionesLa Inteligencia Social para comprender a quien más importa: el cliente.

Tras casi 15 años en el mundo de la consultoría, y ahora dedicado a la Inteligencia Económica en su vertiente de Inteligencia Social, no paro de oír una canción que se repite hasta la saciedad que se titula “satisfacer a nuestros clientes” y que tiene como estribillos pegadizos “maximizar su satisfacción con nosotros”, “conocer su opinión” y “escucharle”.

No es un bolero, ni una rumba, pero si que es cierto que en algunos casos parece más bien un disco rayado. Son frases pegadizas que suenan una y otra vez, pero que a menudo son eso, música celestial que se queda en el aire. Yo no conozco a ninguna empresa que diga lo contrario “minimizar su satisfacción”, “no escucharles”,… pero es que es muy fácil decirlo, luego, lo complicado es hacerlo.

Postgrado. La Inteligencia Económica sigue desarrollándose en España

Septiembre 17th, 2014

Postgrado en Inteligencia Económica sigue desarrollándose en EspañaPostgrado

Este sábado 13 de Septiembre apareció en El Confidencial una noticia referida a la última promoción del Postgrado de Inteligencia Económica y Seguridad. Un curso pionero en España y desarrollado desde el Aula de Liderazgo Público, un centro impulsado por la consultora MAS Consulting y la Universidad Pontificia de Comillas (ICADE), que tiene como objeto promover el diálogo y la cooperación entre política y la empresa.

Ganar unas elecciones: ¿un poco de inteligencia económica?

Agosto 8th, 2014

¿Inteligencia Económica en las próximas elecciones?Política, Elecciones, Inteligencia…

El uso de técnicas de Inteligencia Económica no es exclusivo del campo militar y empresarial. La política y las elecciones como proceso de obtención del cargo no se escapan a las utilidades de este tipo de servicios. NO estamos hablando de social media enfocado al uso político. Esto ya está inventado, probado y demostrado que funciona. Estamos hablando de un uso más estratégico de la influencia y la comunicación…

Inteligencia Competitiva en el Sector Farmacéutico

Agosto 5th, 2014

Inteligencia Competitiva en el Sector FarmacéuticoEl sector farmacéutico como ámbito paradigmático.

Tras el post específico del sector sanitario emprendemos este nuevo capítulo sobre Inteligencia Competitiva en el sector farmacéutico. El sector farmacéutico es un sector complejo a varios niveles:

1) Las empresas están fuertemente sometidas por un marco legal y normativo en continuo proceso de renovación.
2) Las empresas que concurren en este sector son en su mayoría grandes empresas multinacionales.
3) Sus inversiones en I+D y los procesos de “homologación” de los medicamentos son muy lentos y costosos.
4) La venta y prescripción de los medicamentos son un tema “delicado”, por decirlo de alguna forma.

Inteligencia Competitiva en el Sector Sanitario

Julio 28th, 2014

Inteligencia Competitiva en el Sector SanitarioDespués del sector del Transporte de Viajeros hoy queremos centrarnos en otro sector, como es el sector Sanitario, y cómo los servicios de Inteligencia Competitiva a pueden ayudar en la gestión de empresas del mismo.

Por sector Sanitario queremos contemplar Hospitales, Clínicas Privadas, Centros de Salud y Centros de Mayores y Geriátricos. Son varios los aspectos en los que la Inteligencia Competitiva puede ayudar en la gestión estratégica de este tipo de entidades.

Marca España, ¿cómo se ve afectada?

Julio 18th, 2014

La gestión de una Marca País es fundamental. ¿Qué comprende una marca como España? ¿Qué hechos influyen en una percepción negativa de la Marca España?No es la primera vez  que hablamos de la Marca España. Sin ir más lejos, en idinteligencia lanzamos en 2012 un libro al mercado (Editorial ESIC) en el que se desgrana cómo gestionar de una Marca País a través de un Centro de Inteligencia.

Pero yendo a un campo meramente práctico, ¿qué comprende una marca como España? Y más concretamente, ¿qué hechos influyen en una percepción negativa de la Marca España? Pero, sobre todo, ¿es posible desglosar su atributos para medir su fluctuación y así controlarla?

Community Manager, Clientes y E-Reputación Corporativa

Julio 17th, 2014

Community Manager, Clientes y E-Reputación Corporativa

  • ¿Qué es un community manager?
  • ¿Qué hace?
  • ¿Qué debería hacer?
  • ¿Qué representa?
  • ¿Cómo influyen sus actuaciones en la percepción de marca?
  • ¿Y en la E-Reputación Corporativa?

Todavía seguimos encontrándonos con claros ejemplos de que esto no se ha entendido. Y no son ejemplos de pequeños comercios o de marcas locales, son ejemplos de grandes marcas, instituciones y/o corporaciones que siguen sin entender de qué va esto de internet, las redes sociales, las fuentes abiertas…

Informes de Inteligencia Económica : el Caso GOWEX

Julio 8th, 2014
Informes de Inteligencia Económica : el Caso GOWEX

@Jorge_Dobon

Esta semana el descalabro ha llegado a la bolsa con el nombre de GOWEX. El escándalo saltó el miércoles y hoy lunes parece ser que el desastre se ha consumado. En sólo 2 días se han dejado 867 millones de € en el “parquet”, y es que sus acciones cayeron un 60% tras el informe emitido.

Su presidente, ya dimitido, pide disculpas a través de Twitter mientras la compañía se acoge al concurso de acreedores. Todo comienza con un informe de la compañía Gotham City Research del cual se hizo eco El Confidencial.

Lo realmente curioso es cómo al final del mismo artículo, en el punto 8, hacen referencia al tipo de informe realizado, aludiendo a técnicas de “Business Intelligence”.

No obstante, el trabajo de investigación es más propio del Business Intelligence que de una firma de analistas.

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