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¿Inteligencia Económica en las próximas elecciones?

Ganar unas elecciones: ¿un poco de inteligencia económica?

agosto 8th, 2014
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Consultor y Experto en Marketing Estratégico, Comunicación y Gestión Comercial. Miembro de Top Ten Strategic Marketing Spain

¿Inteligencia Económica en las próximas elecciones?Política, Elecciones, Inteligencia…

El uso de técnicas de Inteligencia Económica no es exclusivo del campo militar y empresarial. La política y las elecciones como proceso de obtención del cargo no se escapan a las utilidades de este tipo de servicios. NO estamos hablando de social media enfocado al uso político. Esto ya está inventado, probado y demostrado que funciona. Estamos hablando de un uso más estratégico de la influencia y la comunicación…

Elecciones en los USA

Elecciones en los USA; un buen ejemplo

Son muchísimas las webs que cuentan el uso que le dio Obama a las redes sociales y al social media para ganar unas elecciones presidenciales. Nadie esperaba que el uso de estas herramientas diese tan buenos y contundentes resultados pero así fue:

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¿Y en España? El ejemplo de las últimas generales

Pero volvamos a España, que esto no se parece ni de lejos a Estados Unidos. Porque ¿qué se hace en España? ¿Qué herramientas usan? Aquí el panorama es bien distinto. Comenzando por el social media, su uso dista mucho del modelo norteamericano. Aquí ha llegado el social media político” de una manera muy superficial, simplista y poco creíble. Muy pocos son los políticos que se atreven a tener un blog y además a alimentarlo ellos mismos. ¿Por qué?

  • Les exige tener contacto directo y continuo.
  • Les expone a la crítica más de lo que les gustaría.
  • Les obliga a contar sus planes de gobierno.

Estos hechos hacen que su comunicación y campaña esté mucho más orientada a dos factores:

  • Desacreditar al oponente.
  • Hacer comunicación push de bajo nivel de contenido.

Aquí tenemos una muestra de lo que ocurrió en las anteriores generales entre Alfredo Pérez Rubalcaba y Mariano Rajoy en cuanto a distribución de la información en fuentes abiertas:

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En ambos casos podemos ver como Twitter es la vía de comunicación más usada. No olvidemos que Twitter no genera contenidos de calidad ni de profundidad sino que se trata más de una carrera entre azules (PP) y rojos (PSOE) por retwitear hasta el infinito mensajes de 140 caracteres. Por cierto, tampoco nos vayamos a creer que ambos dos candidatos son usuarios expertos de Twitter… lógicamente no son ellos, sino sus respectivas comisiones. Muy curioso ver cómo en redes sociales (Facebook) sólo Mariano Rajoy contaba con un 1% de su tráfico de campaña. Y esto, ¿qué quiere decir? Básicamente que en España se hace política como se hacía en los 80 y en los 90, vía mítines y apariciones en noticias y televisión. Los políticos, en su gran mayoría, no saben y por tanto les da miedo usar las redes sociales y las herramientas de social media a su alcance. Muchos de ellos dirán que no tienen tiempo, que el día a día se los come,…pero eso es como decir que hay miles y miles de votantes potenciales con quienes no les interesa contactar. El empleo de herramientas de social media tiene multitud de ventajas que a día de hoy se desaprovechan a favor de hacer un “apaño vulgar” mediante del uso de Twitter.

  • Humanizan al cargo.
  • Le permiten expresarse sin intermediarios.
  • Genera una comunicación más fresca y espontánea.
  • Permite un mayor engagement con las audiencias.

Elecciones

¿Cómo ir más allá, cómo conocer mejor al electorado?

Y ¿qué hay de los Servicios de Inteligencia? Siendo rápidos en la respuesta, brillan por su ausencia. Mientras que otros países cuentan con elementos de medición de la opinión pública en todo momento, en España nos quedamos con las encuestas de intención de voto.

¿Acaso no es interesante ver cómo te percibe el potencial electorado? Para que tengamos unas nociones… Si las elecciones tuvieron lugar en noviembre, de enero a junio (6 meses) ambos candidatos tenían cerca de 150.000 comentarios cada uno en fuentes abiertas. Conforme se iban acercando las elecciones, en septiembre (1 mes) pasaron a tener 150.000 comentarios cada uno. Y en la última semana electoral, ambos candidatos generaron más de 2.000.000 de comentarios de la población que hablaban sobre ellos, su campaña, sus planes de gobierno, sus percepciones,… En los siguientes gráficos podemos ver cuál es la percepción de Alfredo Perez Rubalcaba y Mariano Rajoy en cuanto a diferentes temáticas por parte de la población en un periodo muy concreto de la campaña electoral. Las valoraciones son de 0-10 y como vemos ninguno de los candidatos sale muy bien valorado:

Alfredo Pérez Rubalcaba

Ganar unas elecciones: ¿un poco de inteligencia económica?

Mariano Rajoy

Ganar unas elecciones: ¿un poco de inteligencia económica?

El tamaño muestral que se cogió para estos gráficos fueron sobre 20.000 opiniones de internautas.

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Monitorización + prevención + proacción… Inteligencia

¿Para qué puede servir esta monitorización en campaña electoral? Un sencillo ejemplo, el día 4 de Octubre Mariano Rajoy salió en portada de La Razón bajo un titular que decía que se reunía con los empresarios de este país y donde salía rodeado de 3 ó 4 hombres de traje y 2 ó 3 mujeres en delantal y con tartas. La reacción no se hizo esperar y la temática IGUALDAD se vio rápidamente afectada para el candidato, registrando un importante descenso en la percepción pública que no se recuperó en lo que quedaba de campaña. Una rápida detección del mismo (el mismo día) hubiera permitido a Mariano Rajoy haber reaccionado rápidamente y en el siguiente mitin haber organizado una comida con las mujeres empresarias facilitando una fotografía a la prensa que lavase su imagen en esta temática.

Ganar unas elecciones: ¿un poco de inteligencia económica?La Vigilancia Social permite un férreo control de la opinión pública sobre un candidato y partido político conociendo en todo momento aspectos como:

1) Temáticas sobre las que se relaciona al candidato así como su valoración individual de forma global (en el tiempo) e inmediata.

2) Medios en los que más se habla del candidato de forma global y por temática, pudiendo así incidir sobre ellos para mejorar la imagen o comunicar planes de gobierno.

3) Informaciones falsas perjudiciales para la imagen particular del candidato y global del partido.

4) Individuos más influyentes que, por su calidad de bloggers, foreros o usuarios de Twitter, influencian a masas que de otra forma es difícil de llegar.

Esta información facilita enormemente el control de la imagen y opinión pública conociendo e interaccionando en tiempo real la situación electoral.

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De momento en España este tipo de actuaciones no se dan, los partidos prefieren centrarse en hacer comunicación push antes que escuchar al electorado, aunque ya empiezan a haber pequeños indicios en algún movimiento nuevo de que esto está cambiando. ¿Sabrán los demás reaccionar a tiempo?

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Bértol Gorospe
Inteligencia Económica
Director ID Inteligencia
Profesor ESIC
TopTen Strategic Marketing
bgorospe@idinteligencia.com
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