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Caso práctico de Inteligencia Económica

¿Cómo competir con una Petrolera? El caso práctico

mayo 23rd, 2012
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Hugo Zunzarren Denis
Analista de Información en Lenguas Extranjeras especializado en Gestión Estratégica de la Información e Inteligencia Económica.

Nada más se¿Cómo competir con una Petrolera? El caso práctico ncillo para entender la utilidad de la Inteligencia Estratégica que un caso práctico.  Todos sabemos la revolución que han representado las Redes Sociales en nuestra cultura, tanto a nivel de entretenimiento llegando a cambiar por completo nuestros hábitos, como a nivel empresarial, permitiéndonos realizar seguimientos y captando información actualizada para la toma de decisiones. Es decir, mejorando las posibilidades de la Inteligencia Económica…

Hoy vamos a hacer un viaje al pasado, para ver de cerca cómo ha cambiado la manera de trabajar la información en el ámbito empresarial. Hemos escogido un pasaje del libro Una breve historia de casi todo de Bill Bryson que nos resulta de gran interés.

Caso Práctico de Inteligencia Estratégica

Caso práctico para el sector energético

Recordaréis hace aproximadamente diez años (unos años más en el caso Europeo) la desaparición del plomo en nuestras gasolineras. Este aditivo estaba presente en la mezcla de los combustibles para mejorar su funcionamiento, lo que por otra parte hizo aumentar el nivel de plomo en el aire un 80% en los años que permitimos su comercialización.

La empresa que comercializaba este aditivo “altamente perjudicial” se llamaba Ethyl Corporation, cuyo fundador era Thomas Midgley, químico que unos años después crearía los famosos CFC (clorofluorocarburos) que se comerían nuestra capa de ozono. Inteligencia Económica

¿Cómo competir con una Petrolera? El caso práctico Hoy en día es complicado imaginar que una compañía como Ethyl siga realizando su actividad, entre otras cosas porque muchos trabajadores fallecieron en el proceso productivo y otros enfermarían de por vida pero, hagamos un esfuerzo y no solo vamos a imaginar que aún existe sino que nosotros somos sus competidores.

Nuestro producto “X” es un carburante sin aditivos que no tiene nada que hacer con la competencia (Ethyl) que entre otras cosas son más baratos y su producto tiene mejor rendimiento.

Caso Práctico de Inteligencia Estratégica

¿Qué podemos hacer?

Nuestra decisión, ante las dudas de que dicho carburante sea perjudicial es instalar una célula de Inteligencia Económica, encargada de monitorizar al competidor y captar toda la información posible de su entorno conociendo así sus puntos débiles. Los resultados que obtendríamos serían probablemente:

  • Trabajadores que manifestarían sus quejas, ya fuese en un blog u otro medio cualquiera, tablón de noticias…etc. Las quejas de empleados sobre su propia empresa son cosas que suceden hoy en día y nos encontramos en nuestra actividad de consultores.
  • Los trabajadores serían una fuente de las muchas que podríamos encontrar, por ejemplo: familiares, empresas subcontratadas por la compañía, distribuidores, químicos que conozcan el peligro del plomo…Inteligencia Económica

¿Cómo competir con una Petrolera? El caso práctico

Todo ello nos permitiría crear un retrato del competidor, para poder cuestionar sus procesos y desmontar sus argumentos en defensa de dicho compuesto, con declaraciones fiables y en primera persona de lo que ocurre en la planta.

Por aquellos años el químico Clair Patterson era el único que podía plantar cara a Ethyl Corporation, con el engorro de tener que irse a Groenlandia con la intención de medir el plomo en las capas de hielo (capas anuales) y comprobando su aumento. Pero como es de suponer no le hicieron mucho caso hasta unos años después. Inteligencia Económica

Gracias a la evolución de las comunicaciones & social media no tenemos la necesidad de viajar a Groenlandia, pero sí de buscar fuentes de información pertinentes y fiables que nos iluminen en nuestra toma de decisiones. Centrándonos en los beneficios de la Inteligencia Económica tenemos que tener en cuenta que en muchas ocasiones el seguimiento nos permite detectar cambios en el comportamiento de nuestro competidor y adaptarnos a sus posibles movimientos, dilatando el tiempo  para nuestra reacción.

Todo ello tiene como objetivo un fin claro y determinado; que es hacernos más competitivos.

Caso Práctico de Inteligencia Estratégica

Harri Gorospe inteligencia competitiva inteligencia competitiva
Consultor id Inteligencia
hgorospe@idinteligencia.com
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