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BLOG SOBRE INTELIGENCIA ECONÓMICA Y SU APLICACIÓN DIRECTA AL MARKETING ESTRATÉGICO Y OPERATIVO, A LA GESTIÓN DE MARCAS Y A LA GESTIÓN EMPRESARIAL Y TERRITORIAL EN SU CONJUNTO.

Redes Sociales: el lenguaje, la publicidad y la persuasión  

septiembre 30th, 2014

En una entrada anterior se planteaban las consecuencias de que el analista, en su examen de los contenidos de Internet y las redes sociales, aplique exclusivamente sistemas automáticos de clasificación de mensajes y no tenga en cuenta Las redes sociales, el lenguaje, la publicidad y la persuasión     el primer eslabón del proceso de comunicación, tan bien descrito en la fórmula de Lasswell: “who says what in which channel to whom with what effect”.

Hoy vamos a centrarnos en otro aspecto que requiere, nuevamente, separar el grano de la paja: las nuevas formas de comunicación en las redes sociales y la publicidad en ellas. Saber distinguirlas es clave para el análisis en su labor de mostrar la realidad que subyace al ámbito estudiado y que nos permitirá ofrecer el mejor asesoramiento posible.

Inteligencia Social y Satisfacción de Clientes: comprensión, análisis y acciones

septiembre 25th, 2014

Inteligencia Social   y Satisfacción de Clientes: comprensión, análisis y accionesTras casi 15 años en el mundo de la consultoría, y ahora dedicado a la Inteligencia Económica en su vertiente de Inteligencia Social, no paro de oír una canción que se repite hasta la saciedad que se titula “satisfacer a nuestros clientes” y que tiene como estribillos pegadizos “maximizar su satisfacción con nosotros”, “conocer su opinión” y “escucharle”.

No es un bolero, ni una rumba, pero si que es cierto que en algunos casos parece más bien un disco rayado. Son frases pegadizas que suenan una y otra vez, pero que a menudo son eso, música celestial que se queda en el aire. Yo no conozco a ninguna empresa que diga lo contrario “minimizar su satisfacción”, “no escucharles”,… pero es que es muy fácil decirlo, luego, lo complicado es hacerlo.

De Modelos Matemáticos e Inteligencia Económica.

septiembre 19th, 2014

De Modelos Matemáticos e Inteligencia Económica. Es curioso como una disciplina transversal como la Inteligencia Económica puede verse complementada, o completar, a algo tan aparentemente etéreo como un modelo matemático. Tan etéreo para no matemáticos, claro… En un artículo de “El Confidencial” escrito sobre la labor del matemático y académico David Ríos, se explica cómo, a través de un modelo matemático se puede reducir el gasto en seguridad en un sistema de transporte público a la mitad. Aparte, el modelo es replicable, por lo que sus posibilidades de uso y su alcance solo está limitado por el de la imaginación.

NI MÁS NI MENOS…

La Inteligencia Económica sigue desarrollándose en España

septiembre 17th, 2014

icade

Este sábado 13 de Septiembre apareció en El Confidencial una noticia referida a la última promoción del Postgrado de Inteligencia Económica y Seguridad. Un curso pionero en España y desarrollado desde el Aula de Liderazgo Público, un centro impulsado por la consultora MAS Consulting y la Universidad Pontificia de Comillas (ICADE), que tiene como objeto promover el diálogo y la cooperación entre política y la empresa.

En búsqueda de la acción óptima: una tarea para la Inteligencia Estratégica

septiembre 16th, 2014

En búsqueda de la acción óptima: una tarea para la Inteligencia Estratégica La Inteligencia Estratégica, en su amplio campo de actuación y como compendio de otros tipos de “Inteligencia”, ha desarrollado especializaciones acordes a las distintas disciplinas desde las que puede trabajar. No obstante, todas ellas tienen bases y puntos comunes. De este modo, es capaz de realizar procesos de búsqueda, monitorización y análisis de información que resulte clave para el cliente. Así, según su ámbito de aplicabilidad se podría hablar de:

  • Inteligencia Económica y/o Competitiva
  • Inteligencia Social (aplicada también a la e-Reputación)
  • Inteligencia Normativa o Legal
  • Inteligencia Tecnológica
  • Inteligencia Territorial
  • Etc…

Sin embargo, también conviene considerar cómo la última de ellas,la Inteligencia Estratégica, forma parte (de forma más o menos evidente) de todo tipo de Inteligencia. Y a hacer referencia a su papel se dedica este artículo. 

Gestión empresarial y el uso de la información; los Informes de Alta Dirección

septiembre 12th, 2014

Gestión empresarial y el uso de la información; los Informes de Alta Dirección Después de años en grandes empresas corporativas y de distintos sectores, tengo la sensación de haber encontrado determinados patrones que parecen reproducirse en todas ellas. Contarlos todos sería un ejercicio entretenido, pero quiero hacer especial hincapié en los que afectan a los flujos de información de las compañías. Esas corrientes de información que sirven para la toma de decisiones o para explicar situaciones. Cómo se elaboran, de dónde nacen y qué objetivo tienen.

Servicios de Inteligencia Económica y Competitiva en España

septiembre 9th, 2014

Servicios de Inteligencia: Estado del ArteTras el articulo publicado esta semana en El Pais, escrito por José Luis Barbería y en el que se entrevista a Sonia Gogova, no queremos dejar pasar la oportunidad de complementar lo dicho arrojando un poco más de luz sobre el asunto en un tema que cada vez más nos aleja de las primeras posiciones de europa y el mundo.

Lo primero es, una vez más, la confusión que sigue existiendo entre Inteligencia Economica (IE) e Inteligencia Competitiva (IC). Sobre esto se podrían dedicar libros enteros… pero para nosotros es una cuestión puramente semántica/idiomática. En Europa y respaldados por un modelo como el francés, a la disciplina global se le llama Inteligencia Económica, al margen de que tras esta tengamos los diferentes modelos de Inteligencia tales como la Inteligencia Competitiva, Tecnológica, Social, Jurídica…

Percepción e Inteligencia, o cómo evitar el daltonismo analítico

agosto 21st, 2014

La clef des champs – René Magritte

¿Quién no tiene un punto de vista? Librarse de la percepción propia, de ese cristal con el que cada uno mira el mundo no es tarea posible en términos absolutos. Y esta realidad provoca que la presencia de sesgos, parcialidades y manipulaciones –más o menos conscientes- nunca haya de obviarse. Pero, como bien se insiste en las facultades de Ciencias de la Información, aunque la objetividad no exista, ello no quita que tratemos de aproximarnos a ella lo máximo posible (dejando a un lado los debates acerca del cumplimiento de este hecho que el periodismo genera).

Los Analistas de Inteligencia han de tener esto muy presente en su trabajo, y es por ello que se procura realizar de continuo una serie de procedimientos en pos de superar o compensar esa percepción inherente a cada ser humano. Randolph H. Pherson¹ indica que, para ello, en este oficio es fundamental:

  • Desafiar los supuestos clave
  • Identificar y superar las preconcepciones de la mente
  • Estructurar las principales incertidumbres
  • Generar alternativas
  • Reducir la probabilidad de sorpresas
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