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BLOG SOBRE INTELIGENCIA ECONÓMICA Y SU APLICACIÓN DIRECTA AL MARKETING ESTRATÉGICO Y OPERATIVO, A LA GESTIÓN DE MARCAS Y A LA GESTIÓN EMPRESARIAL Y TERRITORIAL EN SU CONJUNTO.

Inteligencia de Marca y la salud: caso práctico del sector farmacéutico

noviembre 21st, 2014

Inteligencia de Marca en el sector farmacéuticoComo es sabido, el mundo de internet ha generado un espacio, especialmente en los países más desarrollados, que permite a los ciudadanos tener acceso a grandes volúmenes de información acerca de aquello que desean conocer. Y es cierto que dentro de estos grandes volúmenes de información hay que saber distinguir el trigo de la paja, algo que en ocasiones es complicado. Resulta de esto que ninguna empresa o institución escapa a que se vierta contenido sobre ella o a que informaciones salgan de su control, creando la impresión de pérdida de rumbo y dando pie, en los decisores, a la idea de necesidad de una mayor transparencia, ya casi obligada por la dificultad de olvido en Internet, en las empresas e instituciones. Y aquí es donde entra la Inteligencia de Marca.

Conocimiento Económico del futuro: Sostenibilidad Competitiva

noviembre 18th, 2014

empathic-brain2_620x349-405x355En el ámbito de trabajo de la Inteligencia hay algo que se ha de tener asimilado, y es que se trabaja desde un elemento clave en la “sociedad de sobreinformación” que presenciamos hoy en día: la Gestión del Conocimiento. Ésta debe estar en la base de toda labor de Inteligencia que se lleve a cabo, incluida la Inteligencia Competitiva. Aplicada a ella, con  la Gestión del Conocimiento y su aplicación estratégica a través del análisis de la IC, se podrá trabajar en pos del modelo empresarial del futuro: el de una Sostenibilidad Competitiva.

Hípercompetitividad y gestión de la información en el sector farmacéutico

noviembre 14th, 2014

Hípercompetitividad y gestión de la información en el sector farmacéuticoIndependientemente de su tamaño, todas las empresas del sector farmacéutico se mueven dentro de un ambiente de total hipercompetitividad. La legislación es compleja y cambiante y los desarrollos de nuevas tecnologías y productos (en general el I+D); hacen la diferencia. En resumen, se hace indispensable estar continuamente informados para poder desarrollarse de manera correcta dentro de este ámbito.

A su vez, se trata de un sector al que la opinión pública es muy sensible por estar en relación con algo delicado como la salud, siendo foco de atención tanto las buenas como las malas noticias generadas en este ámbito. Además, se trata de empresas en las que muchos grupos sociales tienen entre sus objetivos, no sólo por lo anterior, sino también por otras series de productos que generan estas empresas como los agroquímicos, o por las implicaciones ecológicas que se desprenden de la generación de sus productos.

Riesgos Reputacionales para los Centros de Formación

noviembre 5th, 2014

reputacionSeguimos con la línea de demostrar aplicaciones reales para diferentes sectores y áreas de negocio. En esta ocasión trataremos los beneficios y usos que se le puede dar a la Inteligencia ligada a la Reputación y detección de Riesgos Reputacionales para los Centros de Formación.

La situación general de los Centros de Formación en España en cuanto a estos aspectos es, de forma generalizada, totalmente precaria. Hay algunos centros que hacen algún “pinito” en cuanto a la medición de su reputación, pero siempre basado en análisis de software,  que es quien “analiza” su información y aporta el típico y básico análisis de comentarios positivos, negativos y neutros. Vamos, que ni garantizan la pertinencia, ni la relevancia, ni ofrecen alertas tempranas sobre posibles riesgos, ya sean estos reputacionales, competitivos o incluso normativos.

OSINT y Riesgos Reputacionales (Parte II)

octubre 30th, 2014

Análisis OSINT y Riesgos Reputacionales (Parte II)En el anterior artículo sobre Riesgos Reputacionales señalábamos la importancia creciente de una buena gestión de la presencia online y de las consecuencias nefastas para las marcas que tiene el desconocimiento de los rumores ligados a ellas, tanto para su comunicación como para su Marketing. Y esto es así porque hoy en día, todo se reduce a saber a tiempo.

Pero ante todo exponíamos que es posible controlar la evolución de la percepción de las comunidades de internautas si se detecta a tiempo la “alerta temprana” (o “early Warning” en terminología de Inteligencia Económica) que supone cualquier rumor sobre una marca. Y es que los rumores son principio y final de las reputaciones; son sus moldes y su guía; analizarlos a tiempo, ahí está la cuestión.

Análisis OSINT y Riesgos Reputacionales (Parte I)

octubre 30th, 2014

Análisis OSINT y Riesgos Reputacionales (Parte I)Bienvenidos al O.K. Corral de los riesgos reputacionales. Es el mundo del “tweetnami”, de los E-Terremotos, E-Cataclismos y demás E-Problemas. En un lugar en donde el Doctor Moriarty en vez de un engendro de vapor blande un i-phone conectado a las redes sociales, saber o no saber, ésa es la cuestión.

Para ilustrar esta afirmación se van, a continuación, a exponer diferentes ejemplos de “fail”: algunos pasaron desapercibidos, otros fueron minimizados y otros supusieron una catástrofe. Tras lo cual se expondrá la diferencia que existe entre ellos, y de la que dependió dicho resultado para las marcas. Algunas de las cuales fueron ámpliamente E-Vapuleadas (lo que conllevó pérdidas económicas tangibles; no solo E-Gorrazos). Y la diferencia, tan solo, dependió de una cosa: información a tiempo… O No…

Reputación ¿Con o sin Inteligencia?

octubre 24th, 2014

¿Reputación con o sin Inteligencia?Reputación, comunicación corporativa, web 2.0, community management de las redes,… son todas cuestiones que preocupan a las empresas hoy en día y que no son, en el fondo, temas nuevos. Entonces, ¿qué líneas aportan hoy en día en su utilización? Y es más, ¿qué puede añadir la Inteligencia en estos usos? Las pequeñas diferencias pueden resultar grandes…

Erizos, zorros y “linchamientos virtuales”: sobre grupos y redes sociales

octubre 21st, 2014

Erizos, zorros y "linchamientos virtuales": sobre grupos y redes socialesEn el contexto del debate catalán, surge un hecho extremadamente significativo del funcionamiento de las redes sociales como portadoras de opiniones altamente enfrentadas. No nos corresponde terciar en este debate, sino extraer alguna consecuencia para mejorar la tarea del analista.

Nos referimos al caso protagonizado por la dimisión del catedrático de Ciencia Política Joaquím Brugué como miembro de la comisión de juristas que debía supervisar la consulta del 9 de noviembre, impulsada por la Generalitat catalana.

Trabajar en la Web 2.0; algunos detalles no tan ínfimos

octubre 16th, 2014
Trabajar en la Web 2.0; algunos detalles no tan ínfimos

http://mangasverdes.es

La Web 2.0 ya no es una opción; de pasión ha pasado a profesión. La prueba está en que en mi último viaje a Barcelona conocí a un joven; era consultor en una multinacional pero, además, acababa de montar un negocio online con otro compañero de la misma empresa. Hablando sobre trabajo, sobre redes sociales y su negocio, me comentó que si, por ejemplo, alguien producía un comentario negativo en la web de su nueva empresa podía simplemente borrar el comentario, puesto que tenía el control de su blog o muro de Facebook. Le recomendé que no lo hiciera. No sé si me haría caso o no. Y es que, al eliminar un comentario negativo de un cliente descontento, la empresa está haciendo varias cosas, cada una con unas ventajas y unos inconvenientes; un precio positivo o negativo a pagar en términos de notoriedad e imagenen, luego en E-Reputación… Como en casi todo, en las redes sociales cada decisión implica un descarte, luego un coste que hay que conocer para no sorprenderse a la hora de aforar la dolorosa…

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