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BLOG SOBRE INTELIGENCIA ECONÓMICA Y SU APLICACIÓN DIRECTA AL MARKETING ESTRATÉGICO Y OPERATIVO, A LA GESTIÓN DE MARCAS Y A LA GESTIÓN EMPRESARIAL Y TERRITORIAL EN SU CONJUNTO.

Erizos, zorros y “linchamientos virtuales”: sobre grupos y redes sociales

octubre 21st, 2014

Erizos, zorros y "linchamientos virtuales": sobre grupos y redes socialesEn el contexto del debate catalán, surge un hecho extremadamente significativo del funcionamiento de las redes sociales como portadoras de opiniones altamente enfrentadas. No nos corresponde terciar en este debate, sino extraer alguna consecuencia para mejorar la tarea del analista.

Nos referimos al caso protagonizado por la dimisión del catedrático de Ciencia Política Joaquím Brugué como miembro de la comisión de juristas que debía supervisar la consulta del 9 de noviembre, impulsada por la Generalitat catalana.

Trabajar en la Web 2.0; algunos detalles no tan ínfimos

octubre 16th, 2014
Trabajar en la Web 2.0; algunos detalles no tan ínfimos

http://mangasverdes.es

La Web 2.0 ya no es una opción; de pasión ha pasado a profesión. La prueba está en que en mi último viaje a Barcelona conocí a un joven; era consultor en una multinacional pero, además, acababa de montar un negocio online con otro compañero de la misma empresa. Hablando sobre trabajo, sobre redes sociales y su negocio, me comentó que si, por ejemplo, alguien producía un comentario negativo en la web de su nueva empresa podía simplemente borrar el comentario, puesto que tenía el control de su blog o muro de Facebook. Le recomendé que no lo hiciera. No sé si me haría caso o no. Y es que, al eliminar un comentario negativo de un cliente descontento, la empresa está haciendo varias cosas, cada una con unas ventajas y unos inconvenientes; un precio positivo o negativo a pagar en términos de notoriedad e imagenen, luego en E-Reputación… Como en casi todo, en las redes sociales cada decisión implica un descarte, luego un coste que hay que conocer para no sorprenderse a la hora de aforar la dolorosa…

Seguridad Económica; el sistema de diagnóstico.

octubre 3rd, 2014

Seguridad Económica; el sistema de diagnóstico.Los servicios del Estado encargados de la seguridad económica censan cada año cantidades ingentes de actos hostiles contra los actores económicos españoles (empresas, organismos, administraciones, Centros de Investigación…). Estos ataques, cuando no se detectan a tiempo, tienen consecuencias enormes: pérdida de activos, clientes, proveedores, personal clave, información, menoscabo de la imagen de marca…

Sin embargo, estos problemas pueden evitarse conociendo su existencia; y tomando medidas, simples y baratas, en pos de su solución. Se puede ir más lejos aún, sabiendo qué es la Seguridad Económica y entendiendo cómo adecuar lo que ya se hace, según este concepto, respecto de lo que se necesitaría. Aquí mostraremos una manera sencilla y MUY EFICAZ de diagnóstico.

Redes Sociales: el lenguaje, la publicidad y la persuasión  

septiembre 30th, 2014

En una entrada anterior se planteaban las consecuencias de que el analista, en su examen de los contenidos de Internet y las redes sociales, aplique exclusivamente sistemas automáticos de clasificación de mensajes y no tenga en cuenta Las redes sociales, el lenguaje, la publicidad y la persuasión     el primer eslabón del proceso de comunicación, tan bien descrito en la fórmula de Lasswell: “who says what in which channel to whom with what effect”.

Hoy vamos a centrarnos en otro aspecto que requiere, nuevamente, separar el grano de la paja: las nuevas formas de comunicación en las redes sociales y la publicidad en ellas. Saber distinguirlas es clave para el análisis en su labor de mostrar la realidad que subyace al ámbito estudiado y que nos permitirá ofrecer el mejor asesoramiento posible.

Inteligencia Social y Satisfacción de Clientes: comprensión, análisis y acciones

septiembre 25th, 2014

Inteligencia Social   y Satisfacción de Clientes: comprensión, análisis y accionesTras casi 15 años en el mundo de la consultoría, y ahora dedicado a la Inteligencia Económica en su vertiente de Inteligencia Social, no paro de oír una canción que se repite hasta la saciedad que se titula “satisfacer a nuestros clientes” y que tiene como estribillos pegadizos “maximizar su satisfacción con nosotros”, “conocer su opinión” y “escucharle”.

No es un bolero, ni una rumba, pero si que es cierto que en algunos casos parece más bien un disco rayado. Son frases pegadizas que suenan una y otra vez, pero que a menudo son eso, música celestial que se queda en el aire. Yo no conozco a ninguna empresa que diga lo contrario “minimizar su satisfacción”, “no escucharles”,… pero es que es muy fácil decirlo, luego, lo complicado es hacerlo.

De Modelos Matemáticos e Inteligencia Económica.

septiembre 19th, 2014

De Modelos Matemáticos e Inteligencia Económica. Es curioso como una disciplina transversal como la Inteligencia Económica puede verse complementada, o completar, a algo tan aparentemente etéreo como un modelo matemático. Tan etéreo para no matemáticos, claro… En un artículo de “El Confidencial” escrito sobre la labor del matemático y académico David Ríos, se explica cómo, a través de un modelo matemático se puede reducir el gasto en seguridad en un sistema de transporte público a la mitad. Aparte, el modelo es replicable, por lo que sus posibilidades de uso y su alcance solo está limitado por el de la imaginación.

NI MÁS NI MENOS…

La Inteligencia Económica sigue desarrollándose en España

septiembre 17th, 2014

icade

Este sábado 13 de Septiembre apareció en El Confidencial una noticia referida a la última promoción del Postgrado de Inteligencia Económica y Seguridad. Un curso pionero en España y desarrollado desde el Aula de Liderazgo Público, un centro impulsado por la consultora MAS Consulting y la Universidad Pontificia de Comillas (ICADE), que tiene como objeto promover el diálogo y la cooperación entre política y la empresa.

En búsqueda de la acción óptima: una tarea para la Inteligencia Estratégica

septiembre 16th, 2014

En búsqueda de la acción óptima: una tarea para la Inteligencia Estratégica La Inteligencia Estratégica, en su amplio campo de actuación y como compendio de otros tipos de “Inteligencia”, ha desarrollado especializaciones acordes a las distintas disciplinas desde las que puede trabajar. No obstante, todas ellas tienen bases y puntos comunes. De este modo, es capaz de realizar procesos de búsqueda, monitorización y análisis de información que resulte clave para el cliente. Así, según su ámbito de aplicabilidad se podría hablar de:

  • Inteligencia Económica y/o Competitiva
  • Inteligencia Social (aplicada también a la e-Reputación)
  • Inteligencia Normativa o Legal
  • Inteligencia Tecnológica
  • Inteligencia Territorial
  • Etc…

Sin embargo, también conviene considerar cómo la última de ellas,la Inteligencia Estratégica, forma parte (de forma más o menos evidente) de todo tipo de Inteligencia. Y a hacer referencia a su papel se dedica este artículo. 

Gestión empresarial y el uso de la información; los Informes de Alta Dirección

septiembre 12th, 2014

Gestión empresarial y el uso de la información; los Informes de Alta Dirección Después de años en grandes empresas corporativas y de distintos sectores, tengo la sensación de haber encontrado determinados patrones que parecen reproducirse en todas ellas. Contarlos todos sería un ejercicio entretenido, pero quiero hacer especial hincapié en los que afectan a los flujos de información de las compañías. Esas corrientes de información que sirven para la toma de decisiones o para explicar situaciones. Cómo se elaboran, de dónde nacen y qué objetivo tienen.

Servicios de Inteligencia Económica y Competitiva en España

septiembre 9th, 2014

Servicios de Inteligencia: Estado del ArteTras el articulo publicado esta semana en El Pais, escrito por José Luis Barbería y en el que se entrevista a Sonia Gogova, no queremos dejar pasar la oportunidad de complementar lo dicho arrojando un poco más de luz sobre el asunto en un tema que cada vez más nos aleja de las primeras posiciones de europa y el mundo.

Lo primero es, una vez más, la confusión que sigue existiendo entre Inteligencia Economica (IE) e Inteligencia Competitiva (IC). Sobre esto se podrían dedicar libros enteros… pero para nosotros es una cuestión puramente semántica/idiomática. En Europa y respaldados por un modelo como el francés, a la disciplina global se le llama Inteligencia Económica, al margen de que tras esta tengamos los diferentes modelos de Inteligencia tales como la Inteligencia Competitiva, Tecnológica, Social, Jurídica…

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